복지 정책
충청권(대전·세종·충북)｜장애인콜택시 통합예약 시범사업 시작 (9/29)통합회원 1회 가입 → 전화·웹·앱 호출｜장애인콜택시 사용법 총정리
폴리웰 (PoliWell)
2025. 9. 29. 19:52
장애인콜택시 통합예약 시범사업(충청권)
오늘(9/29)부터 대전·세종·충북에서 장애인콜택시(특별교통수단) 통합예약 시범사업이 시작됩니다. 이제 통합회원으로 한 번 가입하면 전화·웹·앱 어디서나 한 번에 예약·배차가 가능해져요. 지역별로 따로 가입해야 했던 불편을 줄이고 이동권과 편의성을 크게 높이는 제도입니다. (정책 중요도 4/5)
한눈에 요약
- 시행: 2025.09.29(월)부터 시범 운영
- 지역: 대전·세종·충북(충청권)
- 대상: 세 지역 특별교통수단(장애인콜택시) 이용 대상자
- 이용 채널: 전화(통합콜센터), 웹, 모바일 앱으로 통합예약·배차
- 핵심: 통합 회원가입 1회로 세 지역 어디서나 이용
어떻게 이용하나요? (3단계)
- 통합 회원가입: 온라인(교통약자 이동편의 정보관리시스템 https://dtis.kotsa.or.kr/userWeb/) 또는 안내에 따른 센터 신청으로 통합회원 등록
- 채널 선택: ① 전화(통합콜센터: 유선 1599-8881) ② 웹 ③ 모바일 앱 중 편한 방법으로 예약
- 배차·이용: 예약 확정 → 지정 지점 탑승 → 목적지 이동
기존 지역 이동지원센터 회원도 통합회원 전환 신청을 하면 별도 재가입 없이 통합예약을 이용할 수 있습니다(센터 안내에 따름).
무엇이 좋아지나요?
- 가입 한 번으로 세 지역 공통 이용(타 지역 방문 시도 재가입·승인 절차 생략)
- 호출 번호·방식 표준화로 전화 예약이 쉬워짐
- 앱·웹 예약으로 대기·배차 현황을 한눈에 확인
유의사항
- 요금·운행시간·운행구역 등 세부 운영 기준은 지자체별로 상이할 수 있어요(예약 전 안내 확인).
- 보장구(휠체어 등) 정보와 보조 인력 동승 여부를 회원정보에 미리 등록해야 배차가 원활합니다.
- 혼잡 시간대에는 대기 시간이 길어질 수 있어 사전 예약을 권장합니다.
자주 묻는 질문
Q. 누구나 바로 탈 수 있나요? 각 지자체의 특별교통수단 이용 대상에 해당해야 합니다(중증 보행장애 등).
Q. 전화번호는 하나로 통합되나요? 시범사업 기간 통합 콜센터 번호가 안내됩니다. 웹·앱에서도 동일 계정으로 예약할 수 있어요.
Q. 다른 시·도도 되나요? 현재는 충청권 시범입니다. 성과에 따라 단계적 확대가 추진됩니다.
한 줄 정리
통합회원 1회 가입 → 전화·웹·앱 어디서나 한 번에 호출. 충청권에서 장애인콜택시 이용이 쉬워집니다.
참고·출처
- 국토교통부 보도자료: 충청권 장애인콜택시 통합예약 시범사업(9/29 개시, 전화·웹·앱 통합예약)
- https://www.molit.go.kr/USR/NEWS/m_71/dtl.jsp?id=95091262
- 장애인·교통 약자 전문 매체 보도: 기존 회원의 통합회원 전환, 단계적 확대 계획 등 안내
- https://dtis.kotsa.or.kr/userWeb/